DATOS PERSONALES · FORMULARIO WEB
Política de Tratamiento de Datos Personales
Esta política se aplica exclusivamente a los datos personales suministrados mediante el formulario de contacto de laseasoluciones.com.
Versión: PTD-WEB-2026-10-18
1. Responsable y contacto
LASEA Soluciones S.A.S. · Área Comercial
Avenida
Carrera 80 # 16D-11, Bogotá, Colombia.
Teléfono:
318 626 2100.
Consultas y solicitudes sobre datos personales: comercial@laseasoluciones.com y comercial2@laseasoluciones.com.
2. Datos recopilados y finalidades
El formulario puede solicitar nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad, servicio requerido, medio preferido de contacto y descripción de la solicitud. El envío incluye la autorización y las versiones de la política y del texto de autorización.
Los datos se utilizarán exclusivamente para:
- Atender solicitudes de información.
- Contactar al interesado.
- Identificar el servicio requerido.
- Registrar y hacer seguimiento interno a la solicitud hasta su atención o cierre.
LASEA no utilizará los datos recolectados mediante este formulario para enviar publicidad, campañas, promociones, boletines ni comunicaciones comerciales no relacionadas con la solicitud presentada.
3. Derechos del titular
- Conocer sus datos y solicitar su actualización o rectificación.
- Conocer el uso dado a la información y solicitar prueba de la autorización.
- Revocar la autorización cuando corresponda y solicitar la supresión cuando sea procedente.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite correspondiente ante LASEA.
4. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular podrá escribir al Área Comercial a comercial@laseasoluciones.com o comercial2@laseasoluciones.com.
La solicitud debe incluir el nombre del titular, correo o medio para recibir respuesta y una descripción clara de la consulta o solicitud. Los documentos de soporte se aportarán únicamente cuando sean necesarios.
LASEA atenderá la solicitud dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.
5. Conservación y Seguridad
Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud y, como máximo, durante los doce meses posteriores a su cierre, salvo que se establezca una relación contractual o exista una obligación legal que justifique su conservación por un periodo diferente.
Seguridad
LASEA aplicará medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, consulta o acceso no autorizado.
6. Vigencia
Esta política entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web. La base de datos asociada permanecerá vigente mientras el formulario de contacto se encuentre habilitado.
